Погладжування Підборіддя
Коли ви попросили слухачів висловити їх думку, їх жести змінилися з оцінних на жести “ухвалення рішення”. Наступні сигнали вкажуть вам на те, чи буде їх рішення позитивним або негативним.
Агент з продажу поступить безрозсудно, якщо перерве покупця в мить, коли він почне погладжувати підборіддя у відповідь на прохання повідомити своє рішення про покупку. Його кращою лінією поведінки було б уважне спостереження за подальшими жестами покупця, які підкажуть, до якого рішення він прийшов.
Якщо, наприклад, після цього жесту від схрестить руки на грудях і закине ногу на ногу, потім відкинеться на спинку стільця, комівояжер отримав невербальну негативну відповідь. Вмить слід ще раз пройтися по достоїнствах пропонованого, товару до того, як покупець виразив на словах свою негативну відповідь, і це може врятувати переговори.
Якщо услід за погладжуванням підборіддя послідує жест готовності (рис.97), продавцеві залишиться тільки уточнити, як буде проведена оплата за товар, і покупець оформлятиме покупку.
покупець →
Схожі записи
- Основні Положення Голови (06.12.2007)... Коли голова нахиляється убік, це говорить про те, що у людини прокинувся інтерес (рис.91). Чарльз Дарвін одним з перших відмітив, що люди, як і тварини, нахиляють голову в бік, коли вони стають в чомусь зацікавленими. Якщо ви робите презентацію товару або виголошуєте промову, стежите за тим, чи з'явився цей жест у ...
- Можливість Підроблювати Мову Рухів тіла (15.12.2007)... В результаті реципієнт схильний не вірити тому, що він чує. Здається, ніби в людському мозку є запобіжний прилад, який "зашкалює" кожного разу, як тільки він реєструє не конгруентниє невербальні сигнали. Існують, проте, випадки, коли мові тіла спеціально навчають для досягнення сприятливого впечатле-нія. Візьміть, наприклад, конкурси краси Міс Америка або Міс Всесвіт, на яких кожна конкурсантка ...
- Жести Власника (12.01.2008)... Закинена на підлокітник стільця нога говорить про право цієї людини на володіння як цим стільцем, так і навколишнім простором. Вона також означає, що правилами строгого етикету можна злегка нехтувати в даний момент. Часто можна побачити двох близьких друзів, що сидять в такій позі, сміючись і жартома один з одним, але давайте задумаємося ...
- Дихання в тайцзі цюань (27.02.2009)
... "Рухомий" включає Рухи рук, ніг і тіла. Тайцзіцюань сполучає в собі краще з "рухомого" цигун і медитації в русі. Таким чином у вправах Тайцзіцюань використання дихальних вправ абсолютно необхідне. Без дихальних вправ Тайцзіцюань втратив би досить значну частину своєї суті і перетворився б на одну з багатьох невизначених систем фізкультурних вправ. Без дихальних вправ Тайцзіцюань втратив ... - Положення в Суспільстві і Багатство Жестикуляції (26.12.2007)... Людина, що знаходиться на вершине соціальних сходів або професійної кар'єри, може користуватися багатством свого словарного запасу в процесі комунікації, тоді як менш утворений або менш професійна людина частіше покладатиметься на жести, а не на слова в процесі спілкування. В цій книзі більшість прикладів описує поведінка людей середнього стану, але загальне правило полягає в ...
