Жести Грон Рук

December 14, 2007

« Практичне Використання Зонального Простору   |   Можливість Підроблювати Мову Рухів тіла »

Агентів з продажу учать, що якщо вони користуються цим жестом в той момент, коли описують свою продукцію або послуги потенційним покупцям, вони повинні проробляти цей рух швидко, щоб не відлякати покупця.
Коли з цим жестом до продавців приходить покупець і вимовляє: “Нумо, подивимося, що у вас є!”, то це означатиме, що покупець припускає, що йому пред’являть що-небудь хороше, і що він напевно зробить покупку.

Одне попередження: якщо на автобусній зупинці в зимовий час ви побачите людину, що потирає руки, це зовсім необяза-тельно повинне означати, що він робить це від нетерпіння в очікуванні автобуса. Просто у нього замерзнули руки!

Мова жестів - Жести Грон Рук Потирання Великого Пальця об Вказівний

Потирання великого пальця об вказівний або об кінчики інших пальців зазвичай застосовується для позначення грошей і очікування надходження грошей як оплата. Агенти з продажу часто використовують цей жест при спілкуванні з своїми клієнтами: “Я зможу заощадити вам 40%”. Або в розмові між друзями цей жест може використовуватися людиною, що позичає гроші:”Одолжи мені 10 доларів″.
Але цього жесту потрібно уникати обслуговуючому персоналу при роботі з клієнтами.

Зчеплені Пальці Рук

З першого погляду це може показатися довірчим жестом, оскільки коли люди вдаються до нього, вони посміхаються і відчувають себе щасливими. Проте, в одному конкретному випадку я спостерігав, як агент з продажу описував операцію, що тільки що провалилася. У міру того, як він розповідав, пальці його зчеплених рук починали біліти і було схоже, ніби вони приварилися один до одного.
Так через цей жест виразилося розчарування і ворожість.




Мова жестів


Схожі записи